十不準

  • 2018.07.28
  • 服務承諾
公司歷年來把規范服務、黨風廉政建設密切地聯系在一起,在行業管理過程中形成了對外服務紀律體系,明確規定了公司對外業務工作“十不準”,投訴一起處理一起,決不姑息。

    公司歷年來把規范服務、黨風廉政建設密切地聯系在一起,在行業管理過程中

形成了對外服務紀律體系,明確規定了公司對外業務工作“十不準”,投訴一起處理

一起,決不姑息。


1.       不準違反規定,任意向用戶收費;


2.       不準利用業務關系謀取私利,損公肥私;


3.       不準要求用戶招待用餐;


4.       不準接受用戶饋贈;


5.       不準違反公司規章制度徇私舞弊,互相扯皮,敷衍塞責;


6.       不準隨意調查公開用戶信息和內部資料,保護用戶隱私;


7.       不準利用業務關系,私自承接內部工程;


8.       不準利用抄表工作,弄虛作假,撈取好處;


9.       不準在營業場所和對外接待崗位做與工作無關的私事;


10.   不準野蠻施工,影響用戶生活和生產。



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